Kairós ganhou estrutura maior, consultório e reúne de rações e medicamentos a acessórios.
Quem conheceu o Kairós Pet Shop quando o atendimento ainda funcionava em um espaço pequeno na Rua da Divisão percebe a diferença logo na entrada. A loja cresceu, ganhou mais espaço e ampliou os serviços, mas manteve uma característica que ajudou a criar sua clientela no bairro: a proximidade com os tutores e seus animais.
Hoje, além das prateleiras com rações, medicamentos, brinquedos, acessórios e itens de prevenção, o endereço conta com consultório veterinário e uma equipe preparada para acompanhar os pets desde os cuidados de rotina até quando aparece algum problema de saúde. E quem acompanhou essa transformação de perto foram os próprios clientes.
Edicineia Rodrigues Lacerda, tutora de Lady, de 13 anos, é cliente desde quando o Kairós ainda funcionava no espaço antigo.
“Eu já sou cliente há alguns anos e já indiquei várias pessoas. Como confio no Kairós, sempre indico, e as pessoas que vêm também são muito bem atendidas”, conta.
A proximidade também pesou na escolha. “Nós não tínhamos nada aqui tão próximo. Surgiu o Kairós, veio a confiança no seu Edson e, agora, com as melhorias e o espaço maior, melhor ainda”, completa.
Outra cliente fiel é Ramona, tutora de Caçulinho. Ela chegou a Campo Grande depois da morte do marido e trouxe na mudança o pequeno companheiro que já fazia parte da família. Caçulinho foi adotado ainda jovem. “Ele é meu parceiro. Ele me entende tudo, só não fala”, resume.
Desde 2022, o Kairós também passou a fazer parte dessa rotina. Morando nas proximidades, Ramona encontrou um lugar onde consegue levar Caçulinho para consultas, vacinas e outros cuidados.
“Sou cliente desde 2022, desde quando vim morar aqui em Campo Grande. Aqui atende muito bem e é mais perto da minha casa. Tem tudo tranquilo. Ele toma vacina, vermífugo, tudo aqui. Sempre trago ele”, relata.
Consultório vai além da vacinação
O médico-veterinário Tarcísio Fagundes trabalha há seis anos no Kairós e acompanhou o crescimento do espaço. No consultório são realizados atendimentos, vacinação, testes diagnósticos e coleta para exames laboratoriais, além de exames de imagem, como ultrassom e raio-X.
Também são emitidos atestados de saúde e documentos necessários para viagens com animais. O atendimento inclui ainda cuidados preventivos e acompanhamento em casos de doenças.
“A gente tem tudo para poder atender. Tem alimentação, medicamentos e a parte profilática, que é muito importante, como vacinas e preventivos. Estamos aqui para cuidar em todas as linhas, principalmente na prevenção e também quando existe uma doença”, explica Tarcísio.
Além de cães e gatos, o Kairós também possui produtos para pets não convencionais, como hamsters e peixes.
Tudo no mesmo endereço
Para o proprietário Edson Fagner Takahashi, a ampliação foi uma forma de acompanhar o crescimento da procura e oferecer mais conforto aos clientes. No espaço anterior, era comum ter mais de um tutor aguardando atendimento.
Agora, além do consultório, o Kairós reúne farmácia veterinária, rações, medicamentos, produtos preventivos, brinquedos e acessórios, facilitando a rotina de quem mora na região e procura atendimento perto de casa.
Para Tarcísio, porém, cuidar do animal também significa orientar quem está do outro lado da consulta.
“Não é só o pet, é o tutor também. Eu preciso explicar para o tutor e ele precisa passar aquilo certinho para o animal. Então, a forma de conversar e explicar tem que ser com carinho, cuidado, responsabilidade e ética. A gente quer o melhor para o nosso paciente”, finaliza.
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