Promoção exigia cadastro, mas não informava isso ao cliente na hora da compra.
Uma empresa que vende chocolates no shopping na Avenida Ernesto Geisel, em Campo Grande, foi autuada na quarta-feira (8) por propaganda enganosa.
A denúncia foi feita à Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast).
Conforme o denunciante, a loja oferecia a promoção de duas caixas de determinado produto pelo preço de R$ 16.
No entanto, quando o cliente chegou ao caixa, a funcionária cobrou o valor de R$ 21.
O consumidor questionou o valor e foi informado de que, para garantir o valor informado na promoção, era necessário realizar um cadastro, fornecendo o número do CPF.
A publicidade que foi colocada em frente à loja não informava, com clareza, sobre o cadastro, constando apenas a informação, em letras minúsculas, para “consultar o regulamento”.
A equipe do Procon foi ao local e constatou o fato e, ainda, que a loja está com alvará expirado desde o dia 4 deste mês. A empresa tem dez dias para protocolar sua defesa na sede do Procon-MS.
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