Denúncias ainda passarão por julgamento e penalidades do ano passado serão aplicadas em 2021.
A Energisa, concessionária que distribui energia elétrica a mais de 1 milhão de moradores em 74 cidades de Mato Grosso do Sul, foi a empresa que mais recebeu reclamações de consumidores no Procon em 2020. Apesar de liderar o ranking, a empresa encerrou o ano de 2020 sem receber sequer uma multa.
A empresa superou a marca de 900 denúncias feitas por consumidores em 2020. O número é mais de 50% superior ao registrado no ano anterior, quando foram feitas 591 reclamações.
Conforme o Procon, em 2019 foram 35 multas aplicadas à concessionária. Já do dia 1º de janeiro a 11 de novembro de 2020, a empresa estava com 118 FNAs (Reclamações Fundamentadas e Não Atendidas) no órgão..
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