Consumidora descobriu 'presente' após esvaziar a embalagem, porém ainda não entrou em contato com o SAC da empresa.
A internauta Daniele Paris encontrou uma espécie de bolor dentro de uma caixa de creme de leite após esvazia-la e alertou outros consumidores no grupo Aonde Não Ir em Campo Grande.
Ela relata que comprou o produto para fazer uma sobremesa e encontro a surpresa desagradável ao abrir toda a embalagem. "Não é aonde não ir. Mas um alerta. Comprei um creme de leite dessa marca e usei para fazer uma sobremesa. Quando esvazie a embalagem encontrei isso da imagem. Temos que prestar atenção antes de usar essa marca."
Após a reclamação no grupo, Cassia Gomes orientou Daniele a enviar o caso ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa para obter o ressarcimento. "Geralmente eles fazem o ressarcimento do produto. Uma vez me mandaram uma caixa cheia de produto."
Nanaia Ferreira também fez a mesma orientação a reclamante. "Uma vez aconteceu isso comigo, só que com outra marca. Entrei em contato com o SAC e eles mandaram buscar o estragado e ganhei mais um monte de coisa. O rapaz me explicou que isso pode acontecer no manuseio do produto na hora do trasporte, que se bater, ou amassar, esse papel laminado que tem dentro se rompe e aí entra os fungos e cria o bolor."
Danielle Furlan Ayala afirma que o melhor a ser feito é comunicar a fábrica. "Manda e-mail pra fábrica. Fiz isso com um leite que comprei e estava amargo demais. Não resolve a frustração, mas me reembolsaram o dinheiro, pelo menos."
Olá, deixe seu comentário!Logar-se!