O Ciops (Centro Integrado de Operações de Segurança de Mato Grosso do Sul) instituiu o Procedimento Operacional Padrão referente ao Plano de Contingência para Interrupção ou instabilidade do serviço telefônico de emergência 190 e 193 no Ciops, em Campo Grande.

De acordo com o regimento publicado no Diário Oficial do Estado desta segunda-feira (4), foi necessário padronizar as rotinas operacionais para garantir a eficiência, a celeridade e a segurança jurídica nas ações realizadas pelo Ciops, em conformidade com as diretrizes da Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública).

Ainda, foi instituído o POP-I-CIOPS-002 – Plano de contingência para interrupção ou instabilidade do serviço telefônico de emergência 190 e 193 no Ciops em Campo Grande.

O plano aplica-se no âmbito do Ciops em Campo Grande, para cumprimento das forças de segurança integradas, aprovado pelo Conselho de Integração das Ações de Segurança em reunião ordinária ocorrida no dia 17 de março de 2026.

Interrupções no 190 ou 193
Em pelo menos três ocasiões no ano passado, os telefones de contato da população à PM ou Corpo de Bombeiros foram interrompidos por instabilidade. Em fevereiro do ano passado, o 190 apresentou instabilidade em Campo Grande em 18 de fevereiro, com normalização em 19 de fevereiro. Durante a falha, um número de celular foi disponibilizado para emergências.

Depois, em 28 de outubro de 2025, os serviços 190 e 193 ficaram inoperantes por mais de duas horas, desde as 7h20, devido a uma falha na operadora Oi. Um problema similar ocorreu em 22 de setembro de 2025, afetando Campo Grande, onde o 190 foi restabelecido apenas no dia seguinte.